Service

Selbstverständlich bieten wir Ihnen außer kompetenter, freundlicher Beratung auch jeden weiteren, möglichen Komfort. Von der ersten Planung bis zum lebenslangen Kundendienst - wir bieten Ihnen unseren kompletten Vollservice mit folgenden Leistungen:

GrünCard

GrünCard

 

Nutzen Sie die vielen Vorteile der neuen digitalen GrünCard und profitieren Sie vom Bonussystem der Kaufen - Erholen  - Entdecken -  Kombi Bad Neuenahr-Ahrweiler

Bei Vorlage der GrünCard erhalten Sie bei jedem Einkauf 2% Einkaufsrabatt. Der Rabatt wird Ihnen in Form von Punkten direkt auf Ihrem Kartenkonto gutgeschrieben. Die so erworbenen Punkte können Sie jederzeit bei uns oder anderen GrünCard-Partnern in Bad Neuenahr-Ahrweiler einlösen.

Die GrünCard ist nicht mit anderen Rabatt- und Sonderaktionen kombinierbar.

Fachberatung

Fachberatung

Damit Sie immer gut informiert sind, stehen wir Ihnen jederzeit mit fundiertem Wissen zur Seite. Viele unserer Mitarbeiter sind echte Einrichtungs- und Küchenspezialisten und haben die Möbelfachschule besucht. Sie sind u.a. auch in Farblehre, Stilkunde, Möbelkunde und Textilkunde geschult. Gerne kommen wir auch zu Ihnen nach Hause und beraten Sie vor Ort!

Lieferung

Lieferung

Durch unser eigenes erfahrenes Auslieferungsteam ist eine fachgerechte, sorgfältige und termingerechte Anlieferung gesichert. Wenn die Ware auslieferbereit ist, stimmen wir mit Ihnen einen persönlichen Liefertermin ab, den wir pünktlich einhalten.

Planung

Planung

Wenn es erforderlich ist fertigen wir Sie computerbasierte Detailplanungen (z.B. bei Küchen und Wohnschranksystemen) oder aussagekräftige Handskizzen.

Montage

Montage

Ihre Einrichtungsgegenstände werden von uns perfekt montiert. Bei Einbauküchen ist der maßgerechte Einbau sämtlicher Einzelbestandteile eine unserer wichtigsten Serviceleistungen. Dazu gehört auch der Anschluss der Geräte an Wasser und Strom. Zusätzlich gibt unser Montageteam gerne Auskunft zur Handhabung und Pflege und entsorgt sämtliches Verpackungsmaterial. 

Finanzierung

Finanzierung

Egal ob Ratenkauf oder Zielkauf. In Zusammenarbeit mit unserer Hausbank finden wir die optimale Lösung für Ihren Geldbeutel. Fair und seriös.

Komplettpreis

Komplettpreis

Unsere Preise sind faire Netto-Preise incl. Mehrwertsteuer. Sie beinhalten alle unsere Serviceleistungen. Verwirrspiele mit versteckten Rabatten auf „Mondpreise“ gibt es bei uns nicht. Sollten Sie eine Leistung selbst erbringen wollen, z.B. die Montage, vergüten wir Ihnen einen entsprechenden Betrag. Außerdem erhalten Sie unser Leihfahrzeug für Fahrten im Raum Köln / Bonn / Koblenz unproblematisch und kostenfrei!

Kundendienst

Kundendienst

Sollten Sie einmal einen Grund zur Beanstandung haben, bearbeiten wir Ihren Kundendienst-Auftrag genauso gewissenhaft wie Ihre Bestellung. Unser eigenes Personal, in der Regel die Mitarbeiter, die Sie schon kennen, bringen später zuverlässig auch das wieder in Ordnung was auf Anhieb nicht geklappt hat. Wir freuen uns, wenn Sie am Ende doch zufrieden sind! 


Ihr Franke Wohnkaufhaus in Ahrweiler